Процесс ценообразования может быть простым только, в том случае, если речь идет о банальной спекуляции, в которой существует закупочная цена, наценка и конечная стоимость. Во всех же остальных ситуациях, особенно, если речь идет не о товаре, а об услуге, цена составляется из сотен частиц, связанных друг с другом и с множеством внешних факторов. Как бы этой удивительно ни звучало, но автосервис цены на свои услуги устанавливает не сам, хоть и является частным предприятием, не имеющим внешнего влияния. Связан такой парадокс как раз со сложностями ценообразования. Чтобы получить конкретную цифру (стоимость услуги), необходимо учесть трудовые затраты, вид используемого оборудования, время работы оборудования, амортизацию, использование помещения, энергозатраты, всевозможные риски и многое другое. Так же не стоит забывать про стоимость запчастей и изготовленные собственными силами детали или приспособления.
Получается, что автосервис цены должен устанавливать в большей степени исходя из влияния внешних факторов. При этом самым самостоятельным фактором является стоимость, установленная на рабочие часы сотрудников СТО. Однако и здесь существуют нормативы, установленные извне и которые нужно строго соблюдать. Для не ведающего человека такая схема покажется непонятной и необоснованной, но это только внешняя часть системы, при малейшем углублении или при подходе с экономической точки зрения, все сразу становится на свои места. Клиенту о таких тонкостях знать совершенно не обязательно, всю калькуляцию автосервис показывает проверяющим органам, а также по требованию любого человека, получившего услугу и желающего понять, как образовалась, та или иная цифра.
Почему автосервис цены на легкие услуги ставит выше, чем на тяжелые?
Если сравнивать по трудоемкости замену колеса и тестирование двигателя при помощи специального сканера, то безусловно на первое место выйдут шиномонтажные работы. Однако по стоимости все окажется в точности до наоборот. Почему же так происходит, что более тяжелая работа стоит дешевле, чем более легкая, причем такие примеры в любом автосервисе могут приводиться сотнями.
Все дело в том, что автосервис цены устанавливает исходя не только и не столько из показателей трудозатратности. Продолжим использовать в качестве примера шиномонтажные работы и компьютерную диагностику, здесь налицо использование совершенно разного по сложности и по цене оборудования. Теоретически на шиномонтаже можно и вовсе обойтись без оборудования, достаточно взять в руки монтировку и все будет готово через пару минут. Конечно, такая работа будет достаточно тяжелой и потребует определенной сноровки, но вот никаких особых денежных затрат она не потребует. Что же касается компьютерной диагностики, то здесь, прежде чем приступить к услуге, придется купить оборудование, которое порой очень дорого стоит, так же нужно будет обучить персонал, оборудовать помещение, заключить договор на сервисное обслуживание оборудования и получить разрешение на диагностику. Все эти затраты учитываются, когда автосервис цены формирует на свои услуги.
На некоторых участках, расхождение в цене может быть достаточно существенным, а где-то незначительным. Но везде и всегда это является результатом сложного расчета, а не чьей-то прихоти или желания получить дополнительную прибыль. Наш автосервис цены формирует очень тщательно и всегда стремится получить цифру максимально комфортную для клиента, если имеется какая-то возможность снизить стоимость, мы всегда этим воспользуемся.