Чтобы компания или ее продукция стала брендом в официальном понимании, нужно пройти немало сложных административных стадий, Сервис Бокс ничего подобного не делал и пока не планирует. Но гораздо важнее (по мнению многих) получить признание не на бумаге в соответствующих органах, а среди своих клиентов. В этом отношении наша компания сделала очень многое, причем ни одно из действий не было непосредственно направлено на достижение именно такой цели. Каждый мастер и компания в целом делали свою работу максимально качественно, каждый клиент рассматривался и рассматривается как человек нуждающийся в помощи.
Сервис Бокс, это не просто мастерская, а место, где вопросы с техническими проблемами действительно решаются, причем качественно, быстро и недорого. Не стремясь завоевать первое место, мы оказались непосредственно возле пьедестала почета, где продолжаем свое дело. Нельзя сказать, что мы не стремимся занять первое место и оставить всех конкурентов позади, но это рвение, в любом случае, не ставится в число приоритетных. Приблизившись к лидирующим позициям нужно быть готовым к конкуренции, проходящей вне плоскости профессиональных качеств и мастерства. Здесь свою роль играет реклама, маркетинговые уловки и многое другое из этой категории, но нам такими вещами заниматься нет времени, ведь Сервис Бокс это мастерская и люди от нас ждут быстрой работы, чтобы поскорее вернуть своего железного коня в строй.
Многим ненужно объяснять, что такое Сервис Бокс.
Большая часть клиентов Сервис Бокс, при необходимости получит ремонт авто и в следующий раз снова обращаются именно сюда. Увидев и ощутив на себе профессиональное отношение к работе, а также добродушное общение с каждым клиентом, человек не хочет искать что-то другое и ставить эксперименты над собой и своим автомобилем. За годы существования Сервис Бокс посетило очень много людей, многие стали постоянными клиентами и сегодня многим уже ненужно объяснять что-это за компания.
Примерно такая же ситуация наблюдается по отношению к любой марке считающейся брендом, ее узнают и не наводят справок, чтобы выяснить репутацию или какие-то элементарные вещи. Народное признание, это самая высокая похвала для любого предпринимателя, таким образом подтверждается правильность выбранного пути и всех совершаемых действий. Сервис Бокс добился столь весомого положения исключительно кропотливым трудом и постоянным совершенствованием всех своих действий.
Сервис Бокс не останавливается на достигнутом.
Только постоянное стремление вперед позволяет добиваться успеха и поэтому, когда определённые вершины уже покорены нельзя расслабляться. Сервис Бокс не собирается останавливаться на достигнутом, впереди еще много целей к которым следует стремиться. Самое главное достижение, это высокое качество, сделанной работы, ведь результат должен сохраняться, обеспечивать надежность и безопасность, в противном случае работа теряет смысл.
Вся автомобильная отрасль растет и развивается, сложно назвать другое направление, которое также стремительно движется вперед. Каждая новая модель, это масса непознанных участков, с которыми следует познакомиться, изучить и понять, как устранить возникшую неисправность. Сервис Бокс постоянно находится в процессе учебы, это обычное состояние каждого мастера, помимо теории все познается на практике и закрепляется, доводясь до автоматизма. Все сотрудники настолько к этому привыкли, что уже не замечают своих новых достижений, хотя со стороны они порой выглядят как нечто уникальное.